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      Reglas de apuestas

      Fecha de revisión: 08.11.2018

      1. Estas Reglas de Apuestas están inseparablemente vinculadas a nuestros Términos y Condiciones, de los que forman parte, y la aceptación de estas Reglas de Apuestas es un requisito previo para el registro de la cuenta. Los términos en mayúsculas utilizados aquí que no estén definidos tendrán su significado en los Términos y Condiciones.
      2. La cantidad mínima para una apuesta es $35.00 pesos. La cantidad máxima para una apuesta difiere entre deportes, ligas y apuestas. Verá el valor exacto especificado en el campo donde ingresa el monto de la postura, al realizar una apuesta. No garantizamos que cualquier apuesta colocada dentro del límite o hasta el límite máximo inclusive será aceptada.
      3. Sportium se reserva el derecho de rechazar de manera completa o parcial cualquier solicitud de apuesta por cualquier motivo y a exclusivo criterio. Las solicitudes de apuestas individuales pueden ser revisadas y se puede ofrecer un precio o apuesta alternativa a exclusivo criterio.
      4. Sportium acepta apuestas hechas en línea. Las apuestas no se aceptan de ninguna otra forma (correo electrónico, teléfono, Telegram, redes sociales, entre otros.) y si se reciben serán canceladas, sean ganadoras o perdedoras.
      5. Sportium se reserva el derecho de rechazar / cancelar cualquier apuesta o parte de una apuesta antes de que el juego comience y de cancelar apuestas ambiguas, sin proporcionar ninguna justificación.
      6. Los clientes no pueden cancelar o cambiar una apuesta una vez que la apuesta ha sido colocada y confirmada.
      7. Las apuestas serán aceptadas hasta la hora de inicio anunciada. Si una apuesta que incluye un evento después de su hora de inicio, es aceptada inadvertidamente, el partido / apuesta será tratado como “no jugada”. La excepción a esta disposición se da solamente en el caso de un evento de apuestas en vivo.
      8. Independientemente de qué formato de momios seleccione para que los momios se muestren en su cuenta de Cliente, todas las apuestas se calificarán según el tipo de momios americanos.
      9. Cuando tengamos razones para creer que una apuesta se colocó después de que se conozca el resultado de un evento o después de que el participante o equipo seleccionado ha obtenido una ventaja importante (por ejemplo, puntuación, expulsión, etcétera) nos reservamos el derecho de cancelar la Apuesta, está sea ganadora o perdedora.
      10. Sportium se reserva el derecho de cancelar las apuestas de los clientes que apuesten en eventos en el que tengan participación de cualquier manera que sea, por ejemplo como jugadores, árbitros, entrenadores, etcétera.
      11. Sportium se reserva el derecho de retener cualquier pago al cliente y de declarar las apuestas en un evento nulas si tiene pruebas de que se ha producido lo siguiente:
        1. La integridad del evento ha sido cuestionada.
        2. Amañamiento del juego. La evidencia puede basarse en el tamaño, los volúmenes o el patrón de apuestas colocadas en Sportium en cualquiera o todos nuestros canales de apuestas.
      12. Cuando se cancela un evento, todas las apuestas relacionadas se cancelarán automáticamente y se reembolsarán las cuentas.
      13. Si cualquier partido es abandonado debido a una lesión, mal tiempo, tumultos, etcétera… todas las apuestas que ya se han calificado hasta el momento del abandono se mantendrán. Por ejemplo: Si un partido de fútbol es abandonado en la segunda mitad, todas las apuestas que implican la primera mitad se mantendrán. Lo que es más, si se ha marcado un gol, el primer anotador del marcador se mantendrá, pero las apuestas del anotador de la última o cualquier otro tiempo serán anuladas. Para tenis: si un jugador se retira lesionado en el 3er set, todas las apuestas para ganar el 1er y 2do sets se mantendrán.
      14. Sportium no acepta ninguna responsabilidad por errores tipográficos, humanos o palpables, que conducen a errores evidentes en los precios. En tales casos, todas las apuestas quedarán canceladas.
      15. Las apuestas múltiples que combinan diferentes selecciones dentro del mismo evento no se aceptan cuando el resultado de uno afecta o es afectado por el otro. Si tal apuesta es aceptada por error, la apuesta será cancelada.
      16. Sportium le ofrece la posibilidad de apostar en vivo en una variedad de eventos deportivos globales y mientras hacemos todos los esfuerzos para asegurar que toda la información de apuestas en vivo es exacta, puede haber situaciones en las que dicha información sea incorrecta debido a retrasos u otras razones. Al revisar las probabilidades de apuestas en vivo, los tiempos de inicio de eventos en directo o cualquier otro mercado de eventos en vivo, tenga en cuenta que dicha información se proporciona como una guía solamente y no asumimos ninguna responsabilidad por el resultado de cualquier inexactitud que pueda ocurrir. Es responsabilidad exclusiva del cliente comprobar que dicha información es exacta en el momento de la publicación.
      17. El resultado oficial es definitivo para fines de calificación de apuestas, excepto cuando existen reglas específicas que establezcan lo contrario. La posición en el podio en las carreras de Grand Prix, la ceremonia de medallas en atletismo y cualquier ceremonia oficial similar o presentación en otros deportes se considerará como el resultado oficial.
      18. Las ganancias se acreditarán en la cuenta del Cliente tras la confirmación del resultado final.
      19. Sportium se reserva el derecho de anular cualquier o todas las apuestas hechas por cualquier persona o grupo de personas que actúan con intención de realizar una estafa.
      20. Sportium se reserva el derecho de anular cualquier apuesta que pudiera haber sido aceptada cuando la cuenta no tuviera fondos suficientes para cubrir la apuesta. Si una cuenta tiene fondos insuficientes como resultado de un depósito que ha sido cancelado por parte del procesador de depósitos, Ganabet se reserva el derecho de cancelar cualquier apuesta que se haya aceptado de forma retroactiva.
      21. Las ganancias máximas totales para cualquier cliente en cualquier día calendario para las apuestas hechas con Sportium son de $1,500,000.00 pesos (de aquí en adelante el "Pago Máximo Diario".
      1. Varias apuestas se pueden tratar como una sola apuesta cuando un cliente coloca múltiples copias de la misma apuesta. Cuando esto ocurre, todas las apuestas pueden ser canceladas excepto la primera apuesta realizada. Varias apuestas que contienen la misma selección única se pueden tratar como una. Cuando esto ocurre, todas las apuestas pueden ser canceladas excepto la primera apuesta realizada. Un ejemplo sería cuando una selección particular se incluye repetidamente en apuestas múltiples que implican otras selecciones de precio menor.
      2. Cuando existan pruebas de una serie de apuestas que contengan la misma (o muy similar) selección o selecciones hechas por o para el mismo individuo o sindicato o grupo de individuos, Sportium se reserva el derecho de cancelar las apuestas y suspender las Cuentas pertinentes. Esta regla se aplica tanto a las apuestas calificadas como a las no calificadas.
      3. Si el cliente ha jugado desde una perspectiva profesional más que recreativa, o en tándem con otro(s) Cliente(s) como parte de un club, grupo, etcétera, o hizo apuestas o jugadas de manera coordinada con otro (s) Cliente (s) (o materialmente las mismas) selecciones; en este caso, nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de restringir el pago total máximo por el total combinado de dichas apuestas, al equivalente del límite de Pago Máximo Diario permitido para un solo Cliente (como se indica en la sección 17 más arriba). El sitio de Sportium es para un uso individual sobre una base personal y para el entretenimiento personal solamente.
      4. Sportium sólo permite una cuenta por persona. Cualquier cuenta abierta posteriormente bajo el mismo domicilio-código postal / datos personales / dirección de IP que se encuentre relacionada con cualquier cuenta existente puede ser cerrada inmediatamente y cualquier apuesta será cancelada a discreción de Sportium. Sportium se reserva el derecho de reclamar cualquier ganancia obtenida por estos medios y nos reservamos el derecho de retener todo o parte del saldo del cliente y / o recuperar de la cuenta depósitos, pagos, bonificaciones, ganancias que se alcancen por estos medios.
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      Juego Responsable Sportium

      En el SITIO DE INTERNET estamos conscientes de nuestra responsabilidad como empresa de entretenimiento frente a la sociedad, por lo que tenemos el compromiso de ofrecer y colaborar con acciones permanentes a los usuarios para no menos preciar su calidad de vida, y por tanto fomentar la información del juego responsable y moderado.

      Por consiguiente, el juego y la colocación de apuestas, está estrictamente prohibido para menores de edad, y su único propósito es el de entretenimiento y diversión, por lo que le sugerimos jugar responsablemente y no tomar al juego como un medio para ganar dinero. Si bien es cierto que el juego es una diversión interesante y variada, no es menos cierto que el abuso, como de cualquier otra afición, conlleva a menudo problemas financieros y familiares.

      La Ludopatía es un trastorno reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) que lo recoge en su clasificación Internacional de Enfermedades en el año 1992, como categoría diagnóstica. Es un trastorno del comportamiento, que consiste en la pérdida de control en relación con un juego de apuestas o más, tanto si incide en las dificultades que supone para el individuo dejar de jugar cuando está apostando, como mantenerse sin apostar definitivamente en aquel juego o en otros, y estas dificultades siguen un modelo adictivo en la mayoría de los casos, tanto en la manera en cómo se adquiere o mantiene el trastorno, como en las distorsiones de pensamiento, emocionales y comunicacionales que provoca.

      Si el usuario considera que el apostar lo está absorbiendo, es necesario ponerse en contacto con especialistas en el tema, para lo cual les proporcionamos dos referencias:

      CENTRO DE ATENCIÓN DE LUDOPATÍA Y CRECIMIENTO INTEGRAL, A.C. jugadoresenrecuperacion@yahoo.com Tel. (55) 5571 0723.

      CENTRO SAMADHI: http://www.centrosamadhi.org - contacto@centrodamadhi.org - Tel. (614) 236 7712 O bien, puede consultar la página: www.juegosysorteos.gob.mx/Ludopatia.pdf

      Aviso de privacidad Sportium

      Todos los datos proporcionados por parte de EL USUARIO serán registrados exclusivamente por LA OPERADORA.

      De acuerdo con las medidas de protección de datos personales sus datos no podrán ser ni vendidos ni alquilados a terceros a no ser que usted lo autorice expresamente. Para poder ayudar en el esclarecimiento de fraudes en las apuestas o de manipulación de los juegos, estaremos autorizados en caso de que se produzca una situación tal a comunicar los datos grabados del usuario a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros, que puedan ocuparse de aclarar tales sospechas. La sociedad cumple totalmente la legislación actual en lo que a la obtención de datos e información personal y a la elaboración de éstos se refiere.

      Cuando se cierra una cuenta de apuestas, los datos personales almacenados se mantendrán en nuestra base de datos durante el plazo de garantía establecido por ley, generalmente de 3 años, tras el cual serán borrados si así lo solicita. No es posible borrar los datos personales antes del citado plazo de garantía, porque dichos datos tienen que estar disponibles por su propia seguridad en caso de ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de pretensiones legales ante la administración o ante una instancia judicial. LA OPERADORA tienen la obligación de proteger la información personal proporcionada por EL USUARIO y son los ÚNICOS responsables de su tratamiento cuando sean recabados a través del SITIO DE INTERNET, o por cualquier otro medio, apegándose en todo momento a los preceptos relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

      LA OPERADORA Podrán solicitar y/o recolectar a través del SITIO DE INTERNET, o por cualquier otro medio, datos personales de LOS USUARIOS para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines abajo señalados. LA OPERADORA, LA PERMISIONARIA y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del tratamiento de datos personales guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

      El ingreso y/o registro de datos personales implica el consentimiento pleno y sin reservas de LOS USUARIOS para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. En el caso de que se requieran datos financieros, será necesario que EL USUARIO otorgue su consentimiento expreso antes de proporcionar los mismos.

      Los datos personales que LOS USUARIOS proporcionen al momento de su ingreso y/o registro al SITIO DE INTERNET, tienen como finalidad el registro y captación de participantes en juegos con apuesta, pago de premios, recarga de saldos, promociones y notificaciones relacionadas con la actividad de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET.

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      Los derechos “ARCO”, por sus siglas, se refiere a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponer. Por lo tanto, EL USUARIO tiene el derecho de acceder a sus datos personales que posee el SITIO DE INTERNET y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y modificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

      Así también, EL USUARIO podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al SITIO DE INTERNET para el tratamiento de sus datos.

      Lo anterior se puede realizar enviando una solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales y/o al correo electrónico servicioalcliente@sportiumbet.mx.

      LA OPERADORA le enviará por el mismo medio un formato de solicitud con instrucciones para que sea llenado. La solicitud deberá incluir por lo menos la siguiente información:

      • Nombre completo y domicilio como aparece en su identificación, además de otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
      • Copia escaneada de su identificación oficial, o en caso de que no sea usted el titular, una carta poder o los documentos que lo acrediten como representante legal del titular.
      • Indicar el derecho que desea ejercer (acceder, rectificar, cancelar, oponerse o la manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales).

      LA OPERADORA y LA SOCIEDAD le comunicarán la respuesta por la misma vía de correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

      EL USUARIO también podrá solicitar rectificar sus datos a través del correo electrónico servicioalcliente@sportiumbet.mx o bien, llamando al teléfono 800 426 2238, así también podrá solicitar ya no recibir mensajes publicitarios.

      EL USUARIO se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de LA OPERADORA dentro del marco de la realización de apuestas y de la participación en juegos de casino, de póker o cualquier otro tipo de lotería, así como en otros juegos, sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este SITIO DE INTERNET.

      En los demás casos serán de aplicación las normas detalladas en opción de “Aviso de Privacidad” ubicado en la página principal del SITIO DE INTERNET.

      De conformidad con la legislación mexicana vigente, se conocen como “Datos Personales Sensibles” a “aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual”.

      En caso de que LA OPERADORA lleguen a requerir “Datos Personales Sensibles” de LOS USUARIOS, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso.

      El SITIO DE INTERNET puede utilizar "cookies" o "direcciones de IP" para confirmar su identificación al tener acceso al SITIO DE INTERNET con el solo propósito de otorgarle un servicio personalizado, determinando sus hábitos y preferencias y así poder ofrecerle promociones y campañas publicitarias de nuestros servicios que sean de su agrado.

      Mediante el uso de las "cookies" no se recaban datos personales de LOS USUARIOS en términos de la Ley. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, para conocer cómo hacerlo, consulte la sección de ayuda de su explorador o navegador.

      Las ligas a sitios externos del SITIO DE INTERNET no son responsabilidad de LA SOCIEDAD, por lo que no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.

      Los datos personales que se recaban de EL USUARIO de manera libre y voluntaria podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su nombre completo, domicilio particular, teléfonos, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico.

      EL USUARIO, se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de LA OPERADORA dentro del marco de la realización de apuestas y de la participación en juegos de casino, de póker o cualquier otro tipo de lotería, así como en otros juegos; sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este SITIO DE INTERNET.

      LA SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a LOS USUARIOS a través del SITIO DE INTERNET. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el SITIO DE INTERNET entra en vigor automáticamente.

      Seguridad

      Lo que más nos importa es tu seguridad. Por ello operamos con los más altos estándares de calidad y bajo permiso otorgado por la Secretaría de Gobernación.

      Nuestra plataforma cuenta con un certificado SSL, un sistema que antes de enviar la información entre nuestros servidores y tu computadora, la valida y encapsula de tal forma que no puede ser vista ni interceptada mientras viaja por la red. A este proceso se le denomina cifrado.

      El cifrado es el proceso por el cual se establece una conexión segura entre dos computadoras; en este caso, el medio por el que accedes a nuestro portal y nuestro servidor. Todos los datos que se intercambien entre ellas se traducen a un formato que nadie más puede descifrar.

      Sabemos que la información que nos provees es muy sensible, puedes confiar que en sportiumbet.mx (antes Ganabet.mx) te protegemos con la mayor seguridad.

      Términos y Condiciones Sportium

      El objeto de estas Disposiciones Generales es el de regular el uso de los servicios de apuestas, juegos y sorteos del SITIO DE INTERNET denominado www.sportiumbet.mx (SITIO DE INTERNET), señalándose claramente que la utilización del servicio implica la previa, incondicional y expresa aceptación por parte de “EL USUARIO o LOS USUARIOS” de lo establecido en las Disposiciones Generales y en las reglas específicas para cada juego o deporte, denominadas “Reglas Deportivas”.

      La utilización de los servicios del SITIO DE INTERNET conlleva la declaración del usuario de que los recursos económicos empleados para participar en la oferta de apuestas no procedan de una actividad ilícita y no contravengan las normas legales vigentes en México.

      PROMOCIONES E INVERSIONES DE GUERRERO S.A.P.I DE C.V. (EL PERMISIONARIO), es una empresa mexicana, titular del permiso número de clasificación DGAJS/SCEVF/P-03/2005, de fecha 17 de mayo de 2005, otorgado por parte de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), y que a través del oficio los DGJS/0148/2014 y DGJS/0904/2022 le autoriza captar apuestas vía Internet, Electrónica y Telefónica de acuerdo a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.

      OPERADORA GENERAL DE ENTRETENIMIENTO, S.A. DE C.V. (LA OPERADORA), es una empresa mexicana, autorizada por parte de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), mediante el oficio número DGJS/4856/2022 de 8 de diciembre de 2022, como operadora de EL PERMISIONARIO, para explotar de manera conjunta el Permiso otorgado a la misma.

      Las Disposiciones Generales serán aplicables para apuestas, sorteos y juegos a través del SITIO DEL INTERNET así como para las relaciones jurídicas entre LOS USUARIOS, EL PERMISIONARIO y LA OPERADORA.

      Para efectos del presente documento, al o a los jugador(es), participante(s), apostador(es), o usuario(s) se les denominará “LOS USUARIOS o EL USUARIO”.

      LAS APUESTAS ESTÁN PROHIBIDAS EN MÉXICO PARA LOS MENORES DE 18 AÑOS.

      1. EL USUARIO acepta al quedar registrado, que no habrá lugar a la presentación de demandas de indemnización por daños y perjuicios en contra de la sociedad y/o sus auxiliares ejecutivos, por ejemplo, por fallos del sistema o transmisión de datos defectuosa, retrasada, o improcedente, a menos que dichos fallos o errores de transmisión se deban a un comportamiento negligente grave por parte de la sociedad.
      2. EL USUARIO acepta que la sociedad no asume responsabilidad alguna en lo que a errores de introducción, de transmisión y/o de valoración se refiere, así como que la sociedad se reserva especialmente el derecho de corregir, eventualmente a posteriori, errores o fallos producidos, especialmente en la introducción de cuotas de apuestas y/o en la valoración de resultados de apuestas (como por ejemplo, una equivocación entre diferentes cuotas o acontecimientos, equipos, etc...), o de declarar todas aquellas apuestas afectadas como no válidas.
      3. LA OPERADORA no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información ajenos al SITIO DE INTERNET.
      4. LA OPERADORA se reserva del mismo modo el derecho a devolver o retornar a posteriori apuestas siempre que el usuario haya ganado la apuesta y la sociedad pueda probar el error mediante registros técnicos. La carga de pruebas por error o fallo técnico recae sobre LA OPERADORA. El importe apostado o jugado será devuelto a la cuenta de EL USUARIO.
      5. LA OPERADORA se reserva el derecho de responsabilizar de todos los daños producidos a la sociedad a aquellos usuarios que deliberadamente sacaran provecho de errores técnicos o administrativos en la ejecución u obtención de pagos. Tan sólo se considerará como apuesta al importe confirmado y registrado por la sociedad. En los eventos de apuesta sobre la marcha la apuesta será válida siempre y cuando sea capturada antes de la propuesta hecha por la casa.
      6. Cuando exista la razón para concluir que una apuesta es adquirida después de que el resultado de un evento es ya conocido, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar dicha apuesta.
      7. LA SOCIEDAD no se responsabiliza de los daños, sean del tipo que fueren, originados como consecuencia de un uso improcedente de la cuenta.
      8. LA SOCIEDAD tiene derecho a excluir a un usuario de la participación en todo el conjunto de la oferta de LA OPERADORA, sin tener que explicar las razones de dicha exclusión.
      1. LA SOCIEDAD ha recibido toda la autorización legal necesaria por parte de las autoridades mexicanas para ofrecer apuestas o la participación en juegos con apuestas vía Internet en México.

        Los derechos del SITIO DE INTERNET se encuentran registrados y protegidos por las normas legales vigentes en la República Mexicana.

        Para efectos legales, todas las apuestas se realizan, aceptan y procesan en México, de conformidad con las leyes aplicables en la República Mexicana.

      2. LA OPERADORA advierte expresamente que en algunos países la realización y la mediación de apuestas o la participación en juegos de azar, de casino, de póker o de cualquier otro tipo de lotería está sujeta a restricciones legales y que en algunas jurisdicciones puede incluso estar PROHIBIDA, como lo es en los ESTADOS UNIDOS DE NORTEAMÉRICA y CANADÁ.

        En virtud de lo anterior, EL USUARIO declara saber que, en caso de que según las disposiciones de su país de origen, la realización de apuestas o la participación en juegos con apuestas, de casino, de póker, de azar o de cualquier otro tipo de lotería y otros ofrecidos en este SITIO DE INTERNET, que NO estén permitidas o únicamente lo estén en determinadas circunstancias que no se den en el caso en cuestión, EL USUARIO, será el único responsable de los posibles perjuicios que de ellos pudieran derivarse.

        Asimismo, EL USUARIO declara saber que, sobre LA OPERADORA, no recae obligación alguna de información, aviso o advertencia más allá del contenido del presente apartado. En especial, LA OPERADORA no responderá de aquellos perjuicios sean de la índole que fueren, que pudieran derivarse para EL USUARIO, como consecuencia de la inobservancia de las correspondientes prohibiciones de su país de origen.

      1. Mediante el registro en el SITIO DE INTERNET, EL USUARIO reconoce la exclusiva propiedad (intelectual) de LA OPERADORA respecto a las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como al sistema por ellas regulado.
      2. Las marcas, logotipos y avisos comerciales referentes al SITIO DE INTERNET e incluidos en la misma, están en su totalidad debidamente registrados y protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial, por lo que se prohíbe su reproducción, total o parcial.
      3. Las Disposiciones Generales propiamente dichas y el sistema por ellas regulado para la realización de apuestas al igual que cada uno de los artículos constituyentes de una unidad material y de contenido, están en su totalidad protegidos por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida la adopción, total o parcial, de la idea subyacente.
      4. LA OPERADORA se reserva el derecho a modificar en cualquier momento el contenido de las presentes Disposiciones Generales.
      5. EL USUARIO se compromete a informarse acerca de las Disposiciones Generales en vigor cada vez que realice una apuesta o participe en alguno de los juegos o sorteos ofrecidos a través del SITIO DE INTERNET.
      6. En caso de discrepancias motivadas por la traducción o la interpretación, se considerará como válida la versión en español de las Disposiciones Generales.
      7. Cada vez que EL USUARIO inicie el software de un producto, independientemente del medio que utilice, se registre, realice una apuesta, participe en alguno de los juegos o sorteos ofrecidos o acepte cualquier premio, EL USUARIO acepta la versión actual de las Disposiciones Generales y se somete a ellas, incluyendo cualquier revisión periódica que se realice de las mismas, las cuales estarán debidamente registradas ante las instancias correspondientes.

      LAS APUESTAS ESTÁN PROHIBIDAS EN MÉXICO PARA LOS MENORES DE 18 AÑOS.

      Con la realización de la apuesta o la participación en el juego, EL USUARIO declara haber alcanzado la edad mínima de 18 años, necesaria para la participación en apuestas en México.

      Al cerrar la apuesta o con su participación en los juegos, así como al seguir cerrando apuestas, EL USUARIO confirma que tiene la capacidad contractual necesaria para cerrar la transacción.

      En caso de infringir dicha confirmación, el usuario será responsable ante la sociedad de los perjuicios que se deriven de ello.

      Las relaciones jurídicas entre LOS USUARIOS, EL PERMISIONARIO, LA OPERADORA y LA SOCIEDAD se regirán por la Legislación de los Estados Unidos Mexicanos, Ley Federal de Juegos y Sorteos, así como su respectivo Reglamento (excluyéndose las normas de referencia del Derecho Internacional Privado).

      El lugar de cumplimiento de todas las obligaciones que se deriven de las apuestas y juegos será en el territorio de la República Mexicana.

      La competencia para las eventuales disputas derivadas de o relacionadas con la realización de apuestas de clientes, en la medida en que resulte legalmente oportuno, corresponderá al tribunal con jurisdicción en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México.

      1. Es requisito indispensable para la colocación de apuestas y participación en juegos con apuestas y sorteos el registro de EL USUARIO. Para registrarse, deberá complementar correctamente y en su totalidad el formulario de registro preestablecido, el cual incluye los siguientes datos:
        • Nombre y apellidos.
        • Domicilio.
        • Dirección de e-mail.
        • Fecha de nacimiento.
        • Género (Masculino o Femenino).
        • Elección de un nombre de usuario.
        • Elección de una contraseña.
        • Número Móvil.
      2. En caso de que los datos aportados sean incorrectos, LA OPERADORA estará autorizada y legitimada para excluir a EL USUARIO de la participación en la oferta y para denegarle el retiro de las eventuales ganancias.

        A petición de la sociedad, el usuario estará obligado a remitir una imagen de un documento oficial de identidad en el que figure una fotografía (imagen del pasaporte, credencial de elector, licencia de conducir). Si dicho documento no contiene datos sobre el domicilio particular, la sociedad solicitará un comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 (tres) meses.

        Con el fin de verificar la validez de los datos, LA OPERADORA, se reserva el derecho a utilizar servicios de datos de compañías registradas, con licencia, auditadas por jurisdicciones y sujetas a las leyes de protección de datos dentro de los Estados Unidos Mexicanos.

      3. Al momento de que EL USUARIO registra con éxito su cuenta, él mismo define su NOMBRE DE USUARIO y CONTRASEÑA, a través de la cual se gestionarán las apuestas y al cual se abonarán los recursos de las apuestas ganadoras o los premios de los juegos con apuestas o sorteos en que haya participado.
      4. Al registrarse se abrirá automáticamente a nombre del usuario una cuenta, a través de la cual se liquidarán todas las apuestas y ganancias en dinero real.
      5. Cada USUARIO podrá registrarse únicamente una vez y, por consiguiente, solo podrá tener un NOMBRE DE USUARIO. A LOS USUARIOS que ya se encuentren registrados les estará prohibido inscribirse como nuevos clientes indicando otro nombre u otra dirección de correo electrónico. En caso de contravención de la presente disposición, LA OPERADORA estará autorizada, si fuera necesario, a anular tanto las apuestas realizadas como los saldos y vales gratuitos ingresados.
      6. La sospecha de posesión de varios NOMBRES DE USUARIO sólo se puede contrarrestar si EL USUARIO es capaz de demostrar sin dudas que los titulares de dichos NOMBRES DE USUARIO son personas diferentes y que ha cumplido con todas las condiciones expuestas en el presente Convenio.
      7. En caso de sospecha de manipulación o fraude, así como de contravención de las presentes condiciones de contratación, en particular la reiterada participación simultánea en juegos y la apertura de múltiples cuentas, LA OPERADORA podrá denegar al usuario en cuestión la realización de nuevas apuestas.

        Cualquier actividad sospechosa o criminal será denunciada a las autoridades competentes.

        En tal caso, LA OPERADORA abonará al usuario excluido el eventual saldo positivo en dinero real existente en su cuenta de apuestas (deduciendo una comisión de tramitación del 50%), siempre y cuando dicho saldo haya sido conseguido de un modo legal.

      8. El requisito indispensable para el acceso a la cuenta será la utilización de los códigos (nombre de usuario y contraseña) elegidos por EL USUARIO en el transcurso de la apertura de la cuenta.
      9. La sociedad no asumirá responsabilidad alguna por la utilización indebida de una cuenta por parte de personas no autorizadas si se ha facilitado el nombre de usuario y la contraseña a terceros.

        El nombre de usuario y contraseña deberán ser tratados con la máxima confidencialidad. Todos los movimientos de la cuenta realizados indicando el nombre de usuario y la contraseña son aceptados y correrán por cuenta de EL USUARIO.

      10. EL USUARIO tiene la posibilidad de cancelar en cualquier momento el envío de las noticias y otros e-mails enviados porLA OPERADORA con fines publicitarios.

        La cancelación podrá realizarla contestando el mismo correo electrónico (mail) solo colocando la palabra “BAJA”. EL USUARIO es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 72 horas.

        Si EL USUARIO se hubiera excluido a sí mismo de la oferta de apuestas, por motivos técnicos seguirá incluido en las campañas de marketing como máximo hasta 30 días después de dicha exclusión. En tal caso, los bonos u otros vales existentes que estén relacionados ya no se podrán ingresar o rembolsar en la cuenta de EL USUARIO, sino que se considerarán como vencidos o no válidos. Si la cuenta del usuario volviera a abrirse más tarde, estos bonos seguirían siendo considerados como no válidos y por ello tampoco se podrían ingresar o rembolsar a posteriori.

      11. EL USUARIO es libre de cerrar su cuenta y por lo tanto queda fuera de la posibilidad de realizar apuestas, los usuarios no participarán en las promociones de marketing de la empresa durante el tiempo en que la cuenta permanezca cerrada, en el caso de cierres indefinidos de la cuenta, puede suceder que el usuario sólo pueda participar de manera restringida en las campañas de marketing de la sociedad durante un periodo de seis meses posteriores al cierre de la cuenta. Las condiciones de tal restricción serán decididas por la sociedad.

        Con el fin de determinar la elegibilidad del cliente, Sportium podrá solicitar documentación adicional (ej. Foto digital del jugador en cuestión sosteniendo su identificación junto a su cara, y en la que se puedan distinguir correctamente los datos del documento). El incumplimiento de este requisito podría provocar que la cuenta quede excluida de nuestras promociones.

      La participación en apuestas con dinero real presupone que el usuario ha ingresado dicho dinero en su cuenta mediante la utilización de cualquiera de los modos de depósito establecidos por la sociedad o bien ha percibido un saldo activo como consecuencia de una campaña de promoción. Sólo se podrán realizar apuestas válidas si en la cuenta del usuario existe un saldo mínimo equivalente al importe que se desea apostar. Los usuarios deberán estar dentro del territorio nacional para poder hacer uso de nuestra oferta de apuestas.

      La unidad monetaria para la colocación de las apuestas en el SITIO DE INTERNET será el PESO MEXICANO.

      En caso de que EL USUARIO decida realizar una apuesta en el SITIO DE INTERNET con una unidad monetaria diversa al PESO MEXICANO, se tomará el tipo de cambio bancario al momento de la transacción de depósito o pago.

      Para poder garantizar la máxima exactitud posible en el cierre de apuestas y resultados, así como en el cambio de dinero real en créditos, el tipo de cambio será calculado con cuatro cifras decimales y registrado en el banco de datos. Se hará referencia a dicho valor de la cuenta para todos los cálculos. Por motivos técnicos el estado de la cuenta de un USUARIO sólo puede ser redondeado a dos cifras decimales. Este puede, en casos excepcionales, determinar las diferencias entre el valor representado con el redondeo a dos cifras decimales y el valor real calculado con un redondeo de 4 cifras. En este caso se hará siempre referencia al valor real de cuatro cifras después del punto y no al valor redondeado a 2 cifras del saldo de EL USUARIO.

      Los depósitos en cuenta se podrán realizar mediante los siguientes mecanismos:

      • Transferencia bancaria o SPEI.
      • Tarjeta de Crédito y Débito.
      • Depósito Bancario.
      • Paysafe Card.
      • Todito Cash.
      • Depósito en tiendas de conveniencia o departamentales.
      • Cualquier sistema autorizado para realizar transacciones monetarias permitidas por las leyes mexicanas.

      Aún cuando nosotros no hacemos cargo alguno por depósitos realizados vía transferencia bancaria, débito o tarjetas de crédito, el cliente debe tener en cuenta que algunos operadores de tarjetas de crédito categorizan las transacciones de apuestas como "efectivo". Esto puede ser causa de cobro de un cargo de interés fijo y / o desde la fecha de pago.

      Los depósitos de cuentas bancarias (vía SPEI), deberán de provenir de la cuenta del titular que por ende será el usuario propietario de la cuenta Sportium (antes Ganabet). Por tal motivo la Operadora se reserva el derecho de invalidar dichas transacciones, devolviéndolas a la cuenta bancaria de la cuál hayan resultado transferidas y de no ser posible la devolución a la cuenta de origen se dará aviso a las autoridades correspondientes.

      Los límites de depósitos serán aplicados según las políticas de cada sistema de Modos de Depósito.

      En el caso de trasferencias electrónicas o SPEI éstas serán ilimitadas, en caso de los depósitos bancarios por medio de cheques también podrán ser ilimitados, sin embargo, en los depósitos bancarios en efectivo se tendrá un límite de $20,000.00 pesos (Veinte mil pesos 00/100) por evento.

      Queda estrictamente prohibido para EL USUARIO, efectuar apuesta alguna mediante el depósito bancario en efectivo, por un valor igual o superior a $216,000.00 (Doscientos dieciséis mil pesos 00/100 M.N.) o el equivalente a tres mil doscientos diez veces el salario mínimo vigente en el Distrito Federal, según sea el caso, en términos de lo previsto por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, su Reglamento y las Reglas de Carácter General.

      Las ganancias se verán reflejadas en la cuenta de EL USUARIO y podrán ser utilizadas para la realización de otras apuestas. No obstante, a petición de EL USUARIO, las ganancias también podrán ser retiradas en su totalidad o en parte, en un periodo de 48 horas, siempre y cuando la solicitud se haya recibido en la sociedad entre los días lunes a jueves; en caso de las peticiones recibidas entre los días viernes a domingo éstas se realizarán los días martes siguientes; sin embargo se debe de contemplar cuando algún día es inhábil para las instituciones bancarias, en estos casos se recorrerá un día más, estas transferencias podrán ser en su totalidad o en parte, de su cuenta de apuestas a la cuenta bancaria por él indicada, y de la cual sea titular.

      Si se abonara erróneamente dinero en la cuenta de UN USUARIO, EL USUARIO, tendrá la obligación de informar de ello sin demora a LA OPERADORA. Las apuestas ganadas posteriormente, que se hubieran realizado directa o indirectamente a raíz de dicho saldo no se considerarán válidas, a pesar de la eventual demora en la comunicación de dicho error. LA OPERADORA, se reserva el derecho de recuperar el importe pendiente en el caso de que el dinero abonado erróneamente en una cuenta hubiera sido retirado o se hubiera perdido en una apuesta.

      Si los ingresos realizados no son exclusivamente empleados en apuestas o juegos, LA OPERADORA, estará en su derecho en caso de sospecha de abuso, de cancelar dicho ingreso parcial o totalmente y el saldo ingresado le será devuelto tras la deducción de eventuales tasas de ingreso.

      LA OPERADORA, se reserva el derecho a corregir errores existentes en las cuentas de USUARIO y en el saldo de éstas. LA OPERADORA, pondrá en conocimiento de EL USUARIO este tipo de cambios.

      Si, por motivos técnicos, se cruzara un depósito en la cuenta del usuario con un bloqueo de cuenta dispuesto por el usuario o por la sociedad, el usuario será informado de ello y se le solicitará que notifique la cuenta en la que pueda realizarse inmediatamente la transferencia del importe completo de dicho depósito (descontando las posibles comisiones).

      El SITIO DE INTERNET podrá llevar a cabo promociones para lo cual publicará sus respectivas mecánicas y reglas, mismas que estarán a la vista de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET. EL USUARIO al participar en cualquiera de dichas promociones, acepta de manera expresa las Reglas y Mecánica de las mismas.

      Todas las promociones están limitadas a una por persona, dirección, correo electrónico, número telefónico, misma cuenta de retiros, computadora compartida o misma dirección IP (Ej: escuela, oficina o lugares públicos).

      El uso incorrecto de la cuenta, su alteración o modificación invalida los beneficios u ofertas obtenidos por parte de EL USUARIO o por el grupo de USUARIOS.

      A menos de que se especifique lo contrario, los bonos son solo canjeables una vez.

      Para los efectos del presente capitulo, se entiende como “rollover”, a las veces que EL USUARIO tiene que apostar la cantidad recibida en el bono para convertirse en dinero real.

      A menos de que se especifique lo contrario, para poder redimir cualquier bono, se deben cumplir las condiciones de rollover antes de las 10:00PM del 18 de marzo de 2024. De no ser así los fondos contenidos en la cuenta de bonos, serán cancelados.

      A menos de que se especifique lo contrario, para cumplir con los requerimientos de rollover, todas las apuestas deberán tener un momio mínimo de -165 (menos ciento sesenta y cinco).

      Para apuestas deportivas, a menos de que se especifique lo contrario, se deberá hacer rollover de la suma del depósito y el bono multiplicado por 5 previo a cualquier solicitud de retiro.

      Es importante señalar que el retiro de fondos de la cuenta principal, cuando aún se tienen bonos activos o pendientes, conlleva a la cancelación automática del saldo disponible en bonos.

      Para promociones de bonos, cuando EL USUARIO tenga dinero real y bonos en su balance, el dinero real siempre será jugado primero que los bonos disponibles en su balance. LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar el bono y los beneficios asociados, pues se considerará que se ha llevado a cabo una manipulación de un bono.

      En apuestas deportivas, solo las jugadas de deportes, serán contabilizadas para el cálculo del rollover. Cualquier otra jugada (casino, juegos, etc.) que sean apostadas usando el dinero depositado no serán contabilizadas para el rollover. Las apuestas son solamente contabilizadas una vez que han sido calificadas.

      En caso de un mal uso de un bono, la Operadora se reserva el derecho de deducir el bono y las ganancias asociadas, del saldo de la cuenta del cliente.

      Todas las promociones son creadas para fines recreativos, y a discreción se podrá limitar la elegibilidad de clientes participantes en una o parte de una promoción. La operadora se reserva el derecho de cambiar, reformular, cancelar o negar cualquier promoción.

      Una vez detectado el mal uso de las promociones, las resoluciones administrativas serán definitivas.

      El saldo positivo derivado de vales de apuestas gratuitas y de bonos de marketing de LA OPERADORA podrá ser utilizado únicamente para apostar y en ningún caso podrá ser cobrado o transferido, solo será cobrable la ganancia obtenida si ha cumplido con las reglas establecidas para dicho bono.

      Los mecanismos de entrega de dichos bonos se estipularán en cada promoción que se realice, sin embargo, estos bonos siempre serán gratuitos.

      Respecto a los saldos de juego o de apuestas gratuitas y otros bonos de marketing que estén unidos al cumplimiento de otras condiciones (por ejemplo, atraer a nuevos usuarios) y que por ello sólo se abonarían en la cuenta después de la verificación de dichas condiciones, en ningún caso se realizará el abono si EL USUARIO se ha excluido a sí mismo de la oferta de apuestas o ha sido excluido de ésta por la sociedad.

      Los bonos activos serán cancelados cuando el cliente solicite un retiro de su cuenta.

      Sportium podrá denegar bonos en caso de depósitos realizados con métodos de pago electrónicos como Paysafe, Neteller y ToditoCash.

      Expiración de los bonos: los bonos expirarán a los 30 días de ser otorgados, a menos que una promoción específica indique otra duración. Todas las ganancias a la fecha de expiración, más el importe del bono, expirarán en caso de no haber cumplido los requisitos de rollover.

      Bonos o Free Bets gratis de registro:

      • Los clientes deben depositar al menos $300MXN con el fin de retirar cualquier ganancia.
      • Los clientes pueden retirar un máximo/mínimo de $1000MXN en ganancias./li>
      • Para recibir un bono o Free Bet gratis en el registro, Sportium (antes Ganabet) le puede pedir que el jugador verifique su número de celular.

      Los límites de ganancias máximas para EL USUARIO serán de 1,500,000.00 (un millón quinientos mil pesos) por jugada. En caso de que se demuestre que EL USUARIO, en contra de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, ha abierto varias cuentas y ha realizado en ellas la misma apuesta, el límite de ganancias será aplicable a la suma de las ganancias obtenidas de estas apuestas.

      1. Antes de proceder por primera vez al retiro de un saldo activo en dinero real existente en una cuenta, el usuario deberá remitir a la sociedad una imagen de un documento de identidad oficial en el que figure una fotografía y en caso de ser necesario, una imagen de comprobante de domicilio y estado de cuenta bancario, con una antigüedad no mayor a tres meses. Con ayuda de las imágenes de dichos documentos de identidad oficial, la sociedad verificará la concordancia de los datos facilitados en el momento del registro (en particular, el nombre y la fecha de nacimiento).

        Además, para las transacciones en las que intervienen tarjetas de crédito o débito, la sociedad solicitará en cualquier momento prueba de titularidad de hasta 3 (tres) tarjetas de crédito o débito utilizadas. Los detalles de la tarjeta de débito / crédito proporcionados en el proceso de registro son única y exclusivamente los del titular de la cuenta.

        El usuario autoriza que la Sociedad suministre la información que nos ha dado a las agencias de referencia de crédito autorizadas para confirmar su identidad y datos de la(s) tarjeta(s). Estas entidades realizarán un proceso de verificación sobre las bases de datos (públicas o privadas) que tienen disponibles y conservarán un registro de dicha verificación.

        En caso de que LA OPERADORA advierta de la información y documentación proporcionada por parte del CLIENTE O USUARIO, así como de la información que sea obtenida de las diversas instituciones financieras en el país, que el titular de la cuenta y de la tarjeta de crédito o débito mediante la cual se hayan realizado depósitos u operaciones en una cuenta, no correspondan a la misma persona, considerará como inválidas las operaciones o apuestas realizadas con ese medio de pago, por lo que el CLIENTE O USUARIO no podrá retirar de su cuenta las ganancias obtenidas y que deriven del depósito realizado con dicha tarjeta de crédito o débito, además de que los depósitos efectuados en la cuenta del participante con ese medio de pago, serán retenidos por LA OPERADORA durante un periodo de 180 días naturales o, en su caso, reintegrados a la institución financiera, en caso de que ésta determine que existe una reclamación o queja fundada por parte del tarjetahabiente titular.

        A fin de evitar cualquier actividad ilegal o fraudulenta, cooperamos con las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios online y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones. Usted entiende que también su cooperación puede ser requerida.

        La sociedad se reserva el derecho de suspender la cuenta y retener las ganancias generadas por el manejo de tarjeta de crédito/débito con titularidad cuestionable, que haya sido reportada como extraviada o robada.

        En caso de que transcurrieran 10 días hábiles para la recepción de los documentos de identificación oficial, y no obtener respuesta por parte del usuario, la solicitud de retiro se cancelará automáticamente enviando el monto de su solicitud al monedero electrónico.

        En caso de que existan diferencias, las apuestas realizadas por el usuario serán anuladas y no le serán abonadas al usuario las eventuales ganancias, a menos que éste pruebe de otro modo su derecho al saldo positivo en cuestión.

        Si se demostrase que EL USUARIO ha abierto varias cuentas, LA OPERADORA se reserva el derecho de cancelar todas las jugadas y las cuentas de EL USUARIO múltiple, así como negar el retiro del saldo positivo obtenido por las jugadas efectuadas por EL USUARIO múltiple.

      2. EL USUARIO acepta el hecho de que LA OPERADORA, descuente de la cantidad ganada en concepto de retención, los impuestos que se determinen en la Legislación vigente en la República Mexicana, por la obtención de ingresos derivados de ganancias en el juego.
      3. De acuerdo con la legislación vigente en México, LA OPERADORA podrá entregar al usuario, previa solicitud, una constancia de retención sobre todos aquellos premios que excedan de $10,000.00 (Diez mil pesos 00/100M.N.).

        Para ello, la sociedad solicitará en todos los casos el Registro Federal de Contribuyentes ó la C.U.R.P. del usuario para poder emitir la correspondiente constancia de retención.

      4. El retiro de las ganancias se realizará únicamente a nombre del titular de la cuenta correspondiente. El monto máximo de retiro diario será de 50,000.00 (cincuenta mil pesos).
      5. LA OPERADORA se reserva el derecho de modificar la modalidad de pago conforme a la Legislación aplicable en la República Mexicana.
      6. Para el retiro de premios progresivos, se aplicarán deducciones por comisiones de transferencias bancarias y otros gastos que apliquen.
      7. Si el valor de la suma de los depósitos no es jugado en su totalidad antes de hacer la solicitud de retiro, sportiumbet.mx (antes Ganabet.mx) se reserva el derecho a hacer un cargo a la cuenta del cliente para cubrir todos los costos razonables relacionados con el depósito y el retiro, en caso de ser necesario se deducirá del monto del retiro. Sportiumbet.mx tendrá en consideración que no se hayan efectuado apuestas encontradas (apostar a dos equipos en un mismo partido), en función a lo siguiente:

        Deportes:
        Para depósitos realizados con tarjetas de crédito / débito, el rollover debe de ser 1x (vez) el valor del depósito, siendo en este caso sin posibilidad de realizar el retiro sin cumplir el rollover antes mencionado.
        Para depósitos realizado con los otros métodos de depósito, el rollover debe de ser 1x (vez) el valor del depósito, teniendo en consideración que el costo aplicable a este caso de no cumplir con el rollover antes mencionado será del 50% del valor del depósito aplicable a la solicitud de retiro.

        Las apuestas derivadas de la realización de un cashout no contribuirán para rollover.

        Casino:
        Para depósitos realizados con tarjetas de crédito / débito, el rollover debe de ser 5x (veces) el valor del depósito, siendo en este caso sin posibilidad de realizar el retiro sin cumplir el rollover antes mencionado.
        Para depósitos realizado con los otros métodos de depósito, el rollover debe de ser 5x (veces) el valor del depósito, teniendo en consideración que el costo aplicable a este caso de no cumplir con el rollover antes mencionado será del 50% del valor del depósito aplicable a la solicitud de retiro.

      8. Las apuestas que contengan selecciones con cuotas inferiores a -500 no contarán para los requisitos de rollover. Todas las ofertas de Sportiumbet.mx están pensadas para uso recreacional de nuestros clientes.

      Cualquier reclamación que EL USUARIO pudiera tener con respecto al balance o saldo de su cuenta, a partir del evento o actividad que determine un cambio en el mismo, deberá realizarlo enviando dicha reclamación al correo electrónico soporte@sportiumbet.mx o bien, llamando al teléfono 800 426 2238, la cual será atendida y respondida en un lapso no mayor a 48 horas. La ausencia de reclamación será considerada como conformidad con el saldo de la cuenta.

      Para el pago de premios, los comprobantes ganadores tendrán una vigencia de 60 días hábiles para ser cobrados o reclamados.

      Todos los datos proporcionados por parte de EL USUARIO serán registrados exclusivamente por LA OPERADORA.

      De acuerdo con las medidas de protección de datos personales sus datos no podrán ser ni vendidos ni alquilados a terceros a no ser que usted lo autorice expresamente. Para poder ayudar en el esclarecimiento de fraudes en las apuestas o de manipulación de los juegos, estaremos autorizados en caso de que se produzca una situación tal a comunicar los datos grabados del usuario a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros, que puedan ocuparse de aclarar tales sospechas. La sociedad cumple totalmente la legislación actual en lo que a la obtención de datos e información personal y a la elaboración de éstos se refiere.

      Cuando se cierra una cuenta de apuestas, los datos personales almacenados se mantendrán en nuestra base de datos durante el plazo de garantía establecido por ley, generalmente de 3 años, tras el cual serán borrados si así lo solicita. No es posible borrar los datos personales antes del citado plazo de garantía, porque dichos datos tienen que estar disponibles por su propia seguridad en caso de ser necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de pretensiones legales ante la administración o ante una instancia judicial.

      LA OPERADORA tiene la obligación de proteger la información personal proporcionada por EL USUARIO y son los ÚNICOS responsables de su tratamiento cuando sean recabados a través del SITIO DE INTERNET, o por cualquier otro medio, apegándose en todo momento a los preceptos relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables.

      LA OPERADORA Podrán solicitar y/o recolectar a través del SITIO DE INTERNET, o por cualquier otro medio, datos personales de LOS USUARIOS para su uso comercial, divulgación y/o almacenamiento por cualquier medio para los fines abajo señalados. LA OPERADORA, LA PERMISIONARIA y/o cualquier tercero que llegue a intervenir en cualquier fase del tratamiento de datos personales guardará confidencialidad respecto de los mismos cuando tengan dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

      El ingreso y/o registro de datos personales implica el consentimiento pleno y sin reservas de LOS USUARIOS para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad. En el caso de que se requieran datos financieros, será necesario que EL USUARIO otorgue su consentimiento expreso antes de proporcionar los mismos.

      Los datos personales que LOS USUARIOS proporcionen al momento de su ingreso y/o registro al SITIO DE INTERNET, tienen como finalidad el registro y captación de participantes en juegos con apuesta, pago de premios, recarga de saldos, promociones y notificaciones relacionadas con la actividad de EL USUARIO en el SITIO DE INTERNET.

      Los datos personales que LOS USUARIOS proporcionen por otros medios, tienen como finalidad la realización de promoción, información y publicidad de los productos y/o servicios prestados, dar servicio al cliente y soporte técnico, y podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa, los siguientes:

      • Dirección de correo electrónico.
      • Nombre completo.
      • Número telefónico.

      LA OPERADORA cuenta con las medidas físicas, técnicas y administrativas de seguridad para la protección de datos personales proporcionados por LOS USUARIOS.

      EL USUARIO tiene la posibilidad de cancelar en cualquier momento el envío de promociones y otros e-mails enviados por LA OPERADORA con fines publicitarios. La cancelación podrá realizarla en la sección se determina en el SITIO DE INTERNET.

      EL USUARIO es consciente de que por motivos administrativos la ejecución de dicha cancelación transcurrirá en un periodo de tiempo de hasta 24 horas.

      El SITIO DE INTERNET puede contener herramientas de búsqueda en la “world wide web”, como botones, banners y/o hipervínculos, que al ser utilizado por EL USUARIO trasportan a otras páginas web que pueden ser propiedad de terceros. Los datos personales que LOS USUARIOS proporcionen a través de dichas páginas no se encuentran contemplados por este Aviso de Privacidad y su tratamiento no es responsabilidad de LA SOCIEDAD.

      LA OPERADORA podrá revelar y/o transferir los datos personales proporcionados por EL USUARIO a terceros, incluyendo sin limitar a empresas filiales así como a proveedores y/o socios comerciales para efectos de verificación de datos bancarios, transacciones de saldo y promociones; éstos están obligados a cumplir con lo previsto en este Aviso de Privacidad.

      Los derechos “ARCO”, por sus siglas, se refiere a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponer. Por lo tanto EL USUARIO tiene el derecho de acceder a sus datos personales que posee el SITIO DE INTERNET y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos y modificarlos en caso de ser inexactos o cancelarlos cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

      Así también, EL USUARIO podrá revocar el consentimiento que haya otorgado al SITIO DE INTERNET para el tratamiento de sus datos.

      Lo anterior se puede realizar enviando una solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales a la cuenta de correo electrónico determinado por LA OPERADORA.

      LA OPERADORA le enviará por el mismo medio un formato de solicitud con instrucciones para que sea llenado. La solicitud deberá incluir por lo menos la siguiente información:

      • Nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
      • Copia escaneada de su identificación oficial, o en caso de que no sea usted el titular, una carta poder o los documentos que lo acrediten como representante legal del titular.
      • Indicar el derecho que desea ejercer (acceder, rectificar, cancelar, oponerse o la manifestación expresa de revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales).

      LA OPERADORA y LA SOCIEDAD le comunicarán la respuesta por la misma vía de correo electrónico en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

      EL USUARIO también podrá solicitar rectificar sus datos a través del correo electrónico verificacion@sportiumbet.mx o bien, llamando al teléfono 800 426 2238, así también podrá solicitar no recibir mensajes publicitarios.

      EL USUARIO se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de LA OPERADORA dentro del marco de la realización de apuestas y de la participación en juegos de casino, de póker o cualquier otro tipo de lotería, así como en otros juegos, sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este SITIO DE INTERNET.

      En los demás casos serán de aplicación las normas detalladas en opción de “Aviso de Privacidad” ubicado en la página principal del SITIO DE INTERNET.

      De conformidad con la legislación Mexicana vigente, se conocen como “Datos Personales Sensibles” a “aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y/o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual”.

      En caso de que LA OPERADORA lleguen a requerir “Datos Personales Sensibles” de LOS USUARIOS, estos deberán proporcionar su consentimiento expreso.

      El SITIO DE INTERNET puede utilizar "cookies" o "direcciones de IP" para confirmar su identificación al tener acceso al SITIO DE INTERNET con el solo propósito de otorgarle un servicio personalizado, determinando sus hábitos y preferencias y así poder ofrecerle promociones y campañas publicitarias de nuestros servicios que sean de su agrado.

      Mediante el uso de las "cookies" no se recaban datos personales de LOS USUARIOS en términos de la Ley. Estas cookies y otras tecnologías pueden ser deshabilitadas, para conocer cómo hacerlo, consulte la sección de ayuda de su explorador o navegador.

      Las ligas a sitios externos del SITIO DE INTERNET no son responsabilidad de LA SOCIEDAD, por lo que no asume responsabilidad alguna con respecto al contenido y políticas de privacidad en dichos sitios.

      Los datos personales que se recaban de EL USUARIO de manera libre y voluntaria podrán incluir de manera enunciativa más no limitativa su nombre completo, domicilio particular, teléfonos, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico.

      EL USUARIO, se declara conforme con el hecho de que los datos personales que lleguen al conocimiento de LA OPERADORA dentro del marco de la realización de apuestas y de la participación en juegos de casino, de póker o cualquier otro tipo de lotería, así como en otros juegos; sean registrados y procesados dentro del sistema informático de este SITIO DE INTERNET.

      LA SOCIEDAD se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el contenido del presente Aviso de Privacidad. Cualquier cambio en el Aviso de Privacidad le será informado a LOS USUARIOS a través del SITIO DE INTERNET. Una vez que se publique el Aviso de Privacidad en el SITIO DE INTERNET entra en vigor automáticamente.

      Para poder cerrar apuestas en el SITIO DE INTERNET, EL USUARIO deberá registrarse y dar a conocer los siguientes datos:

      • Nombre completo.
      • Fecha de nacimiento.
      • Género.
      • Domicilio completo.
      • Teléfono.
      • RFC.
      • CURP.
      • Correo Electrónico.
      • Confirmación de ser mayor de edad (a los menores de edad no les está permitido apostar).

      En caso de que desee realizar un ingreso de dinero en su cuenta de apuestas mediante tarjeta de crédito/débito, EL USUARIO deberá aportar los siguientes datos:

      • Nombre y apellidos del titular de la tarjeta.
      • Domicilio en donde recibe estados de cuenta.
      • Nombre de la institución expedidora de la tarjeta.
      • Número de la tarjeta de crédito.
      • Fecha de caducidad de la tarjeta.
      • Número CCV (Código verificador).

      Si EL USUARIO decide que las ganancias de sus apuestas le sean transferidas a una cuenta bancaria, será necesario que proporcione los siguientes datos:

      • Nombre y apellidos del titular de la cuenta.
      • Nombre del banco.
      • CLABE (Clave Bancaria Estandarizada) es un número único e irrepetible de 18 dígitos asignado a cada cuenta bancaria que garantiza que los recursos enviados a las órdenes de cargo o a las transferencias electrónicas de fondos INTERBANCARIOS (entre bancos) se apliquen exclusivamente a la cuenta señalada por el cliente, como destino u origen.

      Para poder solicitar un primer pago de ganancias a su cuenta bancaria, EL USUARIO deberá subir a su perfil: fotografía de un documento oficial de identidad con fotografía vigente por ambos lados y no en formato de copia:

      • -Pasaporte
      • -Credencial del INE
      • -Licencia de conducir.

      En caso de ser extranjero subir a su perfil fotografía de Pasaporte vigente y FM3 (Forma migratoria residente permanente. Si dicho documento no contiene datos sobre el domicilio particular, la sociedad solicitará un comprobante de domicilio con antigüedad menor a 3 (tres) meses. De este modo estará seguro de que solamente usted puede tener acceso a su dinero.

      No está permitido que los menores de edad cierren apuestas en el SITIO DE INTERNET. Ese es el motivo por el cual LA OPERADORA solicita a EL USUARIO a la hora de registrarse que confirme que es mayor de edad y que de a conocer su fecha de nacimiento.

      LA OPERADORA solicita también una imagen de un documento oficial de identidad antes del primer pago. En caso de que se llegue a la conclusión de que un usuario todavía es menor de edad se anularán todos los pasos seguidos con dicha cuenta de apuestas (hayan sido estas apuestas ganadas o perdidas). A partir de ese momento el cliente quedará bloqueado como tal.

      Durante la comunicación con el navegador de EL USUARIO con LA OPEARDORA codifica el flujo de datos mediante los sistemas proporcionados por un proveedor certificado. Las transacciones online están protegidas al mismo tiempo por el sistema de alta seguridad de un sistema reconocido a nivel internacional.

      Para evitar que se produzca una manipulación por parte de terceras personas no autorizadas se graba la dirección IP del ordenador registrado.

      Además existe un firewall que protege todos los datos del acceso de terceras personas no autorizadas. Dicho ordenador cuenta con un complicado sistema de seguridad tecnológica y fue construido para la protección de la red interna de la sociedad en Internet. Empleamos por lo tanto mecanismos de defensa internos combinados con un restrictivo sistema de seguridad.

      Como cliente registrado, EL USUARIO puede cerrar su cuenta de apuestas en cualquier momento. El saldo del que dispone en su cuenta en el momento de cerrarla le será abonado tras su notificación. Los datos personales serán grabados y codificados.

      LA OPERADORA no podrá borrar los datos personales, ya que la información proporcionada por parte de EL USUARIO debe ser accesible para su seguridad o por si fuera necesario emplearla para una reivindicación, el ejercicio o la defensa de un proceso legal ante las autoridades o la justicia.

      Queda excluido un uso posterior de los datos. Se procederá a la eliminación de éstos una vez haya transcurrido el plazo legal establecido para ello.

      En caso de que desee obtener una mayor información en lo que a la protección de datos se refiere, EL USUARIO podrá enviar un correo electrónico al equipo de soporte de LA OPERADORA.

      La descarga de imágenes de las páginas web de LA OPERADORA (o de cualquier otra sub-página accesible desde la principal), solo se permitirá para uso privado, quedando prohibido cualquier tipo de publicación, transmisión, reproducción o cualquier otro tipo de uso de las imágenes.

      La legislación vigente en la República Mexicana, tipifica como delito las operaciones con recursos de procedencia ilícita, entendiendo como tales aquellas que se presentan cuando por si, o por interpósita persona, adquiera, enajene, administre, custodie, cambie, deposite, de en garantía, invierta, transporte o transfiera, dentro del territorio nacional, de este hacia el extranjero o a la inversa, recursos, derechos o bienes de cualquier naturaleza, con conocimiento de que proceden o representan el producto de una actividad ilícita, con alguno de los siguientes propósitos: ocultar o pretender ocultar, encubrir o impedir conocer el origen, localización, destino o propiedad de dichos recursos, derechos o bienes, o alentar alguna actividad ilícita.

      Se advierte que de acuerdo con la citada norma legal, la realización de cualquiera de las conductas mencionadas con anterioridad se sancionan severamente con penas que van de 2 hasta 10 años de prisión, y doscientos a sesenta y cinco mil días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal de multa, por lo anterior, EL PERMISIONARIO y/o LA OPERADORA, realizarán revisiones aleatorias o generales de las distintas apuestas que se capten y la participación en los juegos, con el fin de que en el evento de que se detecte alguna operación sospechosa, queda autorizado por EL USUARIO registrado para dar aviso de ello a las autoridades competentes de la República Mexicana, quedando reconocido y aceptado por EL USUARIO registrado, que en ningún caso y bajo ninguna circunstancia podrá hacer responsable a LA OPERADORA, al titular del SITIO DE INTERNET o a sus afiliados, por tal aviso, ni ejercitar ninguna acción en su contra, liberándolos de cualquier responsabilidad que pudiera resultar a ese respecto.

      EL USUARIO manifiesta, bajo protesta de decir verdad, de manera expresa y tácita, que los recursos con los cuales realizará apuestas en este SITIO DE INTERNET, no proceden o representan el producto de una actividad ilícita y que su participación en este SITIO DE INTERNET no contraviene las normas legales que a ese respecto rigen en la República Mexicana, por lo que acepta total y absolutamente la responsabilidad que pudiera resultar en relación con la procedencia de dichos recursos, con motivo de las investigaciones que realicen las autoridades competentes de la República Mexicana o del lugar en el que se encuentra o reside.

      EL USUARIO, reconoce y acepta que para dar cumplimiento a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, LA PERMISIONARIA y/o LA OPERADORA deberán cumplir con la obligación de identificar y reportar a LOS USUARIOS que rebasen los parámetros para ello dispuestos en la propia Ley, su Reglamento y las Reglas de Carácter General, así como dar los avisos respectivos en base a los formatos especiales para el alta y registro de quienes realizan actividades vulnerables.

      Para la realización de las apuestas y la participación en juegos y sorteos a través del presente SITIO DE INTERNET, EL USUARIO en este acto otorga a LA SOCIEDAD un mandato a fin de que con las cantidades que éste le deposite, coloque las apuestas que este mismo (EL USUARIO), le indique con LA OPERADORA, en los términos y condiciones que el SITIO DE INTERNET y LA OPERADORA dispongan. LA OPERADORA y EL USUARIO, mediante su registro en el presente SITIO DE INTERNET, se manifiestan conformes con lo siguiente:

      EL USUARIO declara:

      • Ser mayor de edad.
      • Que para términos del presente registro en el SITIO DE INTERNET, así como para recibir notificaciones señala como domicilio el señalado en el registro de su cuenta, así como su email registrado.
      • Que es su voluntad facultar a LA OPERADORA, para que a su nombre reciba los depósitos que serán única y exclusivamente para la colocación de las apuestas que éste le indique a través de los formatos que aparecen en el SITIO DE INTERNET, apuestas que serán tomadas por parte de LA OPERADORA.

      LA SOCIEDAD declara:

      • Que no es una entidad financiera ni presta a LOS USUARIOS servicios bancarios o cambiarios.
      • EL USUARIO, llevará a cabo un depósito a la cuenta que LA OPERADORA designe, de la cantidad que éste determine, a través de los medios de pago previamente establecidos.

      LA OPERADORA, una vez que haya confirmado el depósito, y siguiendo instrucciones de EL USUARIO, colocará las apuestas que éste le indique a través del formato que para ello encontrará en el presente SITIO DE INTERNET para las apuestas previamente establecidas.

      LA OPERADORA sólo colocará las apuestas que instruya EL USUARIO, siempre y cuando realice el depósito de los recursos suficientes para cubrir la misma, o haya realizado con antelación dicho depósito en la cuenta designada por LA OPERADORA.

      LA OPERADORA, emitirá un folio de apuesta, una vez que EL USUARIO haya efectuado las acciones previamente estipuladas, misma que servirá como comprobante de la apuesta realizada y tomada por parte de LA OPERADORA y que en su caso será el medio para identificar la transacción.

      EL USUARIO, se obliga a respetar todos los términos y condiciones del SITIO DE INTERNET así como de las Reglas de la Casa que existan al respecto del cruce de apuestas, para la participación en juegos con apuesta y sorteos.

      Si EL USUARIO no realiza una apuesta con dinero real o no participa con dinero real en los juegos con apuesta y sorteos ofertados en este SITIO DE INTERNET, durante un periodo de 6 meses, entonces será considerado como “inactivo” (“USUARIO INACTIVO”).

      EL USUARIO INACTIVO puede en cualquier momento solicitar la devolución de las cantidades que LA SOCIEDAD tenga en su favor, siempre y cuando estas cantidades no se encuentren limitadas por restricciones adicionales en promociones.

      Ningún saldo a favor dentro de la cuenta de EL USUARIO generará ningún tipo de interés, utilidad o rendimiento.

      Sólo se podrá tener por abierta una cuenta por domicilio, datos personales y/o correo electrónico, incluyendo dirección IP. Cualquier duplicado de estos elementos en más de una cuenta, causará la cancelación de la o las cuentas posteriores, y la retención de las ganancias derivadas de apuestas colocadas en base a dichas cuentas.

      Los premios, se tendrán por pagados, mediante el abono del mismo a la cuenta registrada a nombre de EL USUARIO o mediante la entrega de un cheque nominativo a EL USUARIO.

      En el supuesto de que LA OPERADORA sospeche de la manipulación de un evento, LA OPERADORA se reserva el derecho, a su entera discreción, de:

      • Cancelar la oferta de cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos.
      • Retrasar y/o retener los pagos en cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos hasta que la integridad de dicho evento o serie de eventos haya sido confirmada por la federación deportiva competente.
        • Además, si las autoridades deportivas competentes confirman que la manipulación activa de un acontecimiento se ha producido en cualquier evento o serie de eventos, LA OPERADORA se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar cualquier apuesta realizada en dichos eventos, ya sea por cualquier individuo identificado a la hora de haberse servido de información privilegiada para apostar o cualquier otra persona que, según la opinión razonable de LA OPERADORA, tenga conexión, actúe en contubernio o esté implicado de cualquier otra forma con tal individuo.

          En caso de sospecha de fraude en las apuestas o de manipulación ilícita de los partidos, LA OPERADORA estará autorizada a comunicar los datos grabados de EL USUARIO (únicamente aquellas informaciones relacionadas con el acto ilícito vinculadas a la apuesta o apuestas en cuestión), a asociaciones deportivas, a las autoridades o a terceros que puedan estar involucrados en la aclaración de tales sospechas.

      En el SITIO DE INTERNET estamos conscientes de nuestra responsabilidad como empresa de entretenimiento frente a la sociedad, por lo que tenemos el compromiso de ofrecer y colaborar con acciones permanentes a los usuarios para no menos preciar su calidad de vida, y por tanto fomentar la información del juego responsable y moderado.

      Por consiguiente, el juego y la colocación de apuestas, está estrictamente prohibido para menores de edad, y su único propósito es el de entretenimiento y diversión, por lo que le sugerimos jugar responsablemente y no tomar al juego como un medio para ganar dinero.

      Si bien es cierto que el juego es una diversión interesante y variada, no es menos cierto que el abuso, como de cualquier otra afición, conlleva a menudo problemas financieros y familiares.

      La Ludopatía es un trastorno reconocido por la Organización Mundial de la Salud (OMS) que lo recoge en su clasificación Internacional de Enfermedades en el año 1992, como categoría diagnóstica. Es un trastorno del comportamiento, que consiste en la pérdida de control en relación con un juego de apuestas o más, tanto si incide en las dificultades que supone para el individuo dejar de jugar cuando está apostando, como mantenerse sin apostar definitivamente en aquel juego o en otros, y estas dificultades siguen un modelo adictivo en la mayoría de los casos, tanto en la manera en cómo se adquiere o mantiene el trastorno, como en las distorsiones de pensamiento, emocionales y comunicacionales que provoca.

      Si el usuario considera que el apostar lo está absorbiendo, es necesario ponerse en contacto con especialistas en el tema, para lo cual les proporcionamos dos referencias:

      CENTRO DE ATENCIÓN DE LUDOPATÍA Y CRECIMIENTO INTEGRAL, A.C.

      jugadoresenrecuperacion@yahoo.com

      Tel. (55) 5571 0723

      CENTRO SAMADHI

      www.centrosamadhi.org
      contacto@centrodamadhi.org

      Tel. (614) 236 7712

      O bien, puede consultar la página:

      www.juegosysorteos.gob.mx
      • Condiciones de rejuego (rollover) para bonos de casino: en favor del juego justo, para retirar ganancias obtenidas jugando con bonos, el Cliente debe jugar un determinado número de veces el bono o el bono más el depósito (dependiendo del tipo de bono). Los bonos de casino se otorgan con el propósito de que se jueguen. En el momento del retiro se deducirá el monto del bono inicial.
        • Rollover de Bono: 50 veces.
        • Rollover de Bono + Depósito: 30 veces.
      • Las apuestas derivadas de la realización de un cashout no contribuirán para rollover.
      • Contribución de Juegos: no todas las apuestas contribuirán del mismo modo a los requisitos de rejuego. Consulte la tabla siguiente:
        Categoría de Juego Porcentaje de contribución a los requisitos de rejuego
        Slots 100%
        Blackjack 10%
        Casino Hold’em 5%
        Baccarat, Ruleta y Slots progresivos (Jackpots) 0%
      • Si realiza un retiro de fondos antes de cumplir los requisitos mínimos de juego, el bono y la ganancia serán anulados.
      • Depósito mínimo: se requiere un depósito o transferencia de un mínimo de $200MXN para recibir un bono.
      • Giros Gratis (Free Spins):
        • Los Giros gratis (Free Spins) son incentivos gratuitos sin requisitos de rejuego que sirven para jugar a slots únicamente. En la mayoría de los casos estos giros estarán disponibles para usarse en una máquina específica.
        • Los Giros Gratis dados en el marco de una promoción deberán ser usados en los siete días a partir de su emisión, a menos que dicha promoción establezca algún plazo diferente.
        • Cualquier ganancia derivada de giros gratis será acreditada a la cuenta en dinero real del jugador sin requisitos de rejuego, a menos que una promoción específica indique condiciones diferentes. La ganancia se acredita una vez que se utilizan el total de los giros otorgados.
      • Bonos y Giros (Free Spins) gratis de registro:
        • Los clientes deben depositar al menos $500MXN con el fin de retirar cualquier ganancia.
        • Los clientes pueden retirar un máximo/mínimo de $1000MXN en ganancias.
        • Para recibir un bono gratis o Free Spins (giros gratis) en el registro, Sportiumbet le puede pedir que el jugador verifique su número de celular.
      • Las apuestas realizadas en juegos que constituyen un abuso del sistema de juego, no serán contabilizadas en los requisitos de juego. Sportiumbet se reserva el derecho de retener cualquier monto por encima del depósito original del jugador, si el jugador realiza apuestas superiores o iguales a $150MXN antes de que los requisitos de juego del bono se hayan realizado.
      • Bono de reembolso:
        • Los jugadores con un porcentaje de pago superior al 100% no son elegibles para los bonos de reembolso.
        • Los bonos se calculan tomando en cuenta las perdidas en dinero real ocurridas en el casino durante el periodo de la promoción.
        • El bono de reembolso es de un máximo de $2.500 MXN, al menos que las condiciones de la promoción indiquen otra cantidad.

      Preguntas Frecuentes Sportium (antes Ganabet)

      Retiros y depósitos

      Sportium sólo acepta moneda nacional mexicana para poder realizar sus apuestas.

      Puedes hacer depósitos en efectivo vía Oxxo, ScotiaBank, Bancomer, Telecomm, Saldazo. También depósitos mediante tarjeta de crédito a través de Neteller y Todito Cash, en ambos casos puedes adquirir tarjetas prepagadas así como Paysafecard. Por SPEI, desde cualquier cuanta bancaria puedes enviar y recibir transferencias electrónicas de dinero.

      Los retiros se pueden hacer por medio Transferencia bancaria y Neteller. Haz clic en el siguiente enlace: Info Retiros, simplemente llena el formulario en tu pantalla con la siguiente información: propietario de la cuenta, nombre del banco, usuario, clave, RFC del cuentahabiente y la cantidad.

      Una vez hecho esto, sólo haz clic en retirar. El tiempo estimado de transacción es de: 24 a 72 horas hábiles, sin comisión.

      El monto mínimo para retirar es de $350.00 MXN, a través de transferencia bancaria, el monto máximo de retiro diario será de $50,000.00 MXN (cincuenta mil pesos). En NETELLER el retiro mínimo: $400.00 MXN y el retiro máximo: $5,000 MXN por día. El retiro de las ganancias se realizará únicamente a nombre del titular de la cuenta correspondiente.

      Mi cuenta

      Para abrir una cuenta, favor de hacer clic en Registro e ingresa los datos personales que se te solicitan.

      Son requisitos legales necesarios para ofrecer un servicio seguro, responsable y confiable.

      Sportiumbet.mx es una empresa 100% legal regulada por Segob. Los documentos son utilizados para verificar la identidad del titular de la cuenta y para ofrecer seguridad de nuestros clientes.

      Para enviar documentación, por favor contacte nuestro Departamento de Soporte al Cliente.

      Operamos con la legislación mexicana, la cual garantiza la seguridad de información por medio de la Ley de Privacidad de la Información.

      Preguntas técnicas

      Si no recibes email de Sportiumbet.mx, te recomendamos verificar si el correo registrado es correcto, de ser así, puedes verificar en la bandeja de correo no deseado (SPAM).

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      Para borrar cookies debes ingresar a la configuración de tu navegador y buscar la opción de “Historial” o “Borrar historial” deberás seleccionar borrar datos de navegación e indicar “Eliminar cookies”.

      Preguntas deportivas

      Un momio (o línea) determina la posibilidad de ganar y Sportiumbet.mx te ofrece tres formas para interpretar tus posibles ganancias.

      • Momios Americanos: Se muestra con signo Negativo (-) o Positivo (+) según la estadística del evento.
      • Momios Decimales: Mostrados con enteros y decimales basado en estadística del evento.
      • Momios Fraccionados: Utilizando fracciones para indicar las posibles ganancias.

      Los momios cambian cuando una apuesta es muy solicitada y se presenta una variación en las cuotas al haber un riesgo de que un equipo deje de ser favorito.

      Otros motivos por los cuales cambian los momios:

      • Lesión de jugadores.
      • Cambios climáticos.
      • El desempeño de los equipos en su último encuentro.

      Para realizar una apuesta derecha, debes dirigirte al evento que te interesa y elegir una sola selección de tu preferencia, una vez seleccionada, ingresa el monto que quieres apostar y da clic en Comprar Apuesta.

      Elige las apuestas de tu preferencia (para que sea un parlay, deben ser de dos a 20 selecciones) asegúrate de que la pestaña en el boleto de apuesta diga "Parlay", confirma cada selección, rellena la última casilla que dice "1 Apuesta" con el monto en pesos que quieras apostar.

      Los momios mejorados aplican en apuestas combinadas (parlay) creados con ligas establecidas por Sportiumbet.mx, mejorando las ganancias posibles desde el 10% hasta el 60% más de la ganancia.

      El parlay mejorado es una apuesta combinada predefinida por Sportiumbet.mx con equipos de las ligas establecidas en los Momios Mejorados, además de las ganancias del parlay obtendrás 10% más de ganancias.

      Una Apuesta Gratuita es una recompensa que otorga Sportiumbet.mx con preferencia a un evento o deporte.

      En una Apuesta Gratuita se debe utilizar el 100% de la cantidad otorgada y de ser una apuesta ganadora solo se abonan las ganancias sin la postura apostada.

      Las apuestas gratuitas se otorgan dentro de una promoción establecida por Sportiumbet.mx y se otorga en depósitos o en una jugada especial. Para saber si hay apuestas gratuitas en este momento, contáctanos.

      Según las reglas de nuestra página, una vez confirmada una apuesta no hay cambios ni cancelaciones.

      El monto mínimo para una apuesta es de $10.00 MXN

      En Sportiumbet.mx manejamos límites variables para nuestra oferta de apuestas. Para conocer el límite máximo de una apuesta, Parlay, etc., da clic en la palabra: “Máxima” que se encuentra en el formato de apuesta, justo arriba de la casilla utilizada para capturar el monto, inmediatamente podrás ver en la casilla de captura de monto, la cantidad máxima permitida en esa apuesta. Si deseas apostar más de lo que se indica, el sistema lo verificaría.

      El rembolso se da sólo si, en una Apuesta Deportiva, el evento es cancelado o si hay un cambio en el mismo, a menos de que se indique lo contrario.

      Sportiumbet.mx no ofrece el servicio de venta de apuestas por teléfono.

      Preguntas de casino

      Los tiros gratis (free spins) son incentivos gratuitos sin requisitos de rejuego que sirven para jugar a slots únicamente. En la mayoría de los casos estos giros estarán disponibles para usarse en una máquina específica.

      La ganancia generada con los tiros gratis es en dinero real.

      Los jackpots son premios que va aumentando de forma progresiva, esto quiere decir que, el monto del premio de un Slot con jackpot aumenta conforme se juega y mientras no haya un ganador, el jackpot es el acumulado, cuanto más se juegue sin un ganador, mayor será el monto de ese premio.

      El dealer es el responsable de repartir cartas en el póker y el blackjack, además de juegos de cartas derivados del blackjack como el baccarat.

      El Crupier es el responsable de las ruletas en vivo.

      No, el bono de registro en Casino es recreativo y no redimible por lo que no genera ganancias, pero puedes aprovechar tu Bono por primer depósito o demás promociones que tenemos para ti.

      En los iconos de ayuda: “?” “¡”

      Es necesario tomar captura al recuadro de las ganancias obtenidas para poder solicitar el pago.

      Hasta 5 minutos.

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